Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại v869

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi v869 nhằm mô tả rõ ràng cách nền tảng thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ tại v869.bio.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng v869, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại v869.
• Khách truy cập website v869.bio (kể cả khi chưa đăng ký tài khoản).
• Người dùng tương tác với v869 qua các kênh hỗ trợ (Live Chat, email, Telegram, Zalo).
• Đối tác, đại lý và nhà cung cấp dịch vụ có quan hệ hợp tác với v869.

• Dữ liệu cá nhân: Bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND, địa chỉ nhà, địa chỉ IP).
• Xử lý dữ liệu: Mọi hoạt động được thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, chia sẻ hoặc xóa bỏ.
• Người kiểm soát dữ liệu: v869 — đơn vị vận hành nền tảng và quyết định mục đích, phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Cookie: Tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của người dùng nhằm nhận diện phiên truy cập, lưu tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng.
• KYC (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.

v869 thu thập các thông tin sau khi bạn chủ động cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa một chiều — không thể khôi phục nguyên gốc), ngày sinh, giới tính.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ và tên đầy đủ, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). v869 không lưu trữ số thẻ Visa/Mastercard đầy đủ — thông tin thẻ được xử lý trực tiếp bởi bộ xử lý thanh toán theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và đánh giá bạn gửi cho v869 qua mọi kênh liên lạc.

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng v869, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, múi giờ (ICT UTC+7 cho người dùng Việt Nam).
• Dữ liệu phiên sử dụng: Trang đã xem, thời lượng truy cập, hành trình điều hướng, tần suất đăng nhập, thời điểm hoạt động.
• Dữ liệu cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền cược, tỷ lệ thắng/thua — phục vụ mục đích kiểm toán và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie tùy chọn, cookie phân tích hiệu năng (xem mục 6 về chính sách Cookie).

v869 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau, theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập và sử dụng những gì thực sự cần thiết:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 21 tuổi trở lên.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép, sử dụng nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị khuyến mãi, đề xuất trò chơi và nội dung phù hợp với hành vi và sở thích của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng tổng thể.

v869 có thể gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới, thông báo giải đấu và cập nhật tính năng qua email hoặc SMS đến người dùng đã đăng ký. Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào bằng cách:

• Nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email marketing.
• Điều chỉnh tùy chọn thông báo trong phần "Cài đặt tài khoản".
• Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua [email protected].

Lưu ý: Việc từ chối nhận email marketing không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch quan trọng (xác nhận nạp tiền, thông báo rút tiền, cảnh báo bảo mật) — những thông báo này là bắt buộc và không thể tắt.

v869 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp có giới hạn sau:

• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi (ID người dùng ẩn danh, số dư cược). Các nhà cung cấp này không nhận thông tin danh tính đầy đủ.
• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập nhận ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh — dữ liệu này được xử lý và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật riêng của từng đối tác.
• Cơ quan pháp luật: v869 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích website ẩn danh (không liên kết với danh tính cá nhân) giúp v869 theo dõi hiệu năng và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả bên thứ ba được phép truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận, không được tái sử dụng hoặc chia sẻ tiếp cho bên khác.

v869 sử dụng ba loại cookie chính để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cung cấp trải nghiệm tối ưu:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt — đây là điều kiện để nền tảng hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ thoát). Giúp v869 cải thiện hiệu năng và trải nghiệm. Người dùng có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chọn cá nhân: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ hiển thị và cài đặt trò chơi yêu thích. Người dùng có thể xóa loại này bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của v869 không hoạt động bình thường.

Với tư cách là người dùng v869, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà v869 đang lưu giữ về bạn. v869 sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu v869 cập nhật, điều chỉnh cho đúng.
• Q uyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu v869 xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Lưu ý: quyền này không áp dụng khi dữ liệu cần được lưu giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang diễn ra.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu v869 tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc v869 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Khi việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Điều này không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước khi bạn rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (tiếng Việt hoặc tiếng Anh) đến [email protected] với tiêu đề email: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân — [Tên đăng nhập của bạn]". v869 sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

v869 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kế toán và pháp lý quốc tế.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu phiên: Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie bền vững tối đa 13 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong 24 tháng kể từ ngày giải quyết cuối cùng để tham chiếu và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn sao cho không thể truy ngược về bất kỳ cá nhân nào.

v869 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Mỗi khi chính sách được cập nhật:

• Ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang sẽ được thay đổi để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, v869 sẽ gửi thông báo trực tiếp qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa văn phong, làm rõ nội dung đã có), thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi đăng tải mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng v869 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.