Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng v869

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa v869 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website v869.bio và tất cả các tên miền phụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận khuyến mãi hoặc bất kỳ hành động nào trên nền tảng v869, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận vô điều kiện toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Quy định Chơi có trách nhiệm được dẫn chiếu tại đây.

v869 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của v869.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực (VND) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng có điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng: Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được v869 cấp cho Người dùng theo các điều kiện cụ thể.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần Người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền gửi) trước khi được phép rút tiền thưởng về ví/ngân hàng.
• Giao dịch: Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng v869.
• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp trên nền tảng v869.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại v869, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. v869 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật và không bị toà án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ) phải hoàn toàn trung thực và chính xác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu tối đa một (01) tài khoản v869. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trực hệ (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em) của nhân viên v869.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản v869. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên v869. Chúng tôi sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ v869 qua Live Chat hoặc email [email protected]. v869 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc chậm trễ trong việc báo cáo sự cố.

v869 khuyến nghị bật xác minh hai lớp (2FA/OTP) và sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) để bảo vệ tài khoản tối đa.

v869 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank, ACB, Sacombank) và thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

• Nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được ghi nhận tự động trong vòng 30 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất tối đa 5 phút trong giờ hành chính.
• Tiền tệ: v869 chỉ chấp nhận VND (Đồng Việt Nam). Mọi giao dịch bằng ngoại tệ sẽ bị từ chối tự động.

v869 không tính phí nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng — người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra với bên cung cấp dịch vụ thanh toán của mình.

Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền theo nguồn gốc). Trong trường hợp kỹ thuật không cho phép, v869 sẽ liên hệ để xác nhận phương thức rút tiền thay thế phù hợp.

• Rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Rút tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày (tăng theo cấp độ VIP).
• Thời gian xử lý: Phần lớn yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây. Một số yêu cầu có thể cần xác minh thủ công và xử lý trong tối đa 24 giờ.
• Điều kiện rút tiền thưởng: Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) quy định tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

v869 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Quá trình KYC bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie và xác nhận phương thức thanh toán. Việc từ chối xác minh danh tính sẽ dẫn đến tạm dừng yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại v869 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại v869:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ cấp một lần cho tài khoản đầu tiên).
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) không được rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• v869 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này.
• Khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chào mừng 100% lên tới ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với điều kiện vòng cược x25 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.

Vòng cược (Wagering Requirement) là tổng số tiền bạn cần đặt cược trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng ₫1.000.000 với vòng cược x25 yêu cầu bạn đặt cược tổng cộng ₫25.000.000 trên nền tảng.

• Các trò chơi Slot và Nổ Hũ đóng góp 100% vào vòng cược.
• Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack) đóng góp 20% vào vòng cược.
• Cá cược thể thao (bóng đá, Đá Gà) đóng góp 50% vào vòng cược.
• Xóc Đĩa, Tài Xỉu, Bầu Cua truyền thống đóng góp 50% vào vòng cược.
• Cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng là ₫500.000 mỗi vòng cược. Vi phạm giới hạn này sẽ dẫn đến hủy thưởng.

Mỗi trò chơi tại v869 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi người dùng đặt cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả trò chơi tại v869 được xác định bởi Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả trực tiếp trong trường hợp Live Casino và Đá Gà trực tiếp. Kết quả đã được hệ thống ghi nhận là chính thức và không thể thay đổi.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm, lỗi hiển thị) trong quá trình chơi, v869 sẽ xử lý theo nguyên tắc: nếu lỗi xảy ra trước khi kết quả được xác định, cược sẽ được hoàn trả; nếu lỗi xảy ra sau khi kết quả đã được hệ thống ghi nhận, kết quả đó sẽ được giữ nguyên.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng v869 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Thao túng kết quả cược thông qua việc phối hợp với người chơi khác hoặc nhân viên nền tảng.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị giá để đặt cược gian lận. Mọi lợi nhuận thu được qua lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy bỏ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của bản thân.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng v869 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, cấu trúc trang web và tên miền — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của v869 hoặc được v869 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các đối tác (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác).

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, tạo tác phẩm phái sinh, khai thác thương mại hoặc thực hiện kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering) bất kỳ thành phần nào của nền tảng v869 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ v869. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v869 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động đặt cược (thua cược là rủi ro vốn có của cá cược và hoàn toàn thuộc trách nhiệm của người chơi).
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo b ởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc nhúng vào nền tảng v869.
• Hành vi của các nhà cung cấp trò chơi độc lập (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) trong phạm vi trách nhiệm thuộc về phía nhà cung cấp.

Trách nhiệm tối đa của v869 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

v869 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi có trách nhiệm.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ tiền thưởng và số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thực (tiền nạp chưa sử dụng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp có bằng chứng gian lận.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ quyết định nào của v869 liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, bạn có quyền gửi khiếu nại chính thức theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan: ID giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời gian xảy ra sự kiện và mô tả chi tiết.
• Bước 3: v869 sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết của v869, bạn có quyền đề nghị giải quyết thông qua cơ chế hòa giải hoặc trọng tài độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp về nghĩa hay nội dung.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của toàn bộ văn bản.

Việc v869 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong tương lai. v869 luôn bảo lưu quyền thực thi đầy đủ các điều khoản này bất cứ lúc nào.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ: [email protected] — Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.